仕事上で一番大切なこと。
それは「お客様が何を求めているか」ということ。
それを知るためにはどうしたらよいか?
それは意外と簡単。
まずは、自分の消費動機、行動を良く考えること。
そして、人の行動を良く観察し、インプットしておくこと。
次の行動は
それを人に話したり、物に表現したりすること。
すると、自分たちのお客様が何を求めているか、
意外とわかってくるものです。
求めているものを的確にとらえる事が出来れば、
お客様に喜ばれ、もっともっと楽しくなるでしょう。
まずはお試しあれ。
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